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商品售后服务认证证书的有效周期是多久
售后服务认证现已成为采信的门槛,特别是在大型项目招标、采购、质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”,可见售后服务体系认证证书对于企业的发展影响之深。
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为什么要申报商品售后服务认证五星?
GB/T27922商品售后服务体系认证适合什么样的企业?是只能制造有形商品的企业、销售有形商品的企业能申报,还是提供无形商品、无形服务的企业也能申报呢?
只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
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商品售后服务认证的申报流程
商品售后服务认证的步骤:
(1)企业向评星认证企业提交申请。
(2)签署认证合同书,提前准备相关资料。
(3)查询改善企业的服务项目体系文件。
(4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。
(5)核查根据,授予相对评星的服务项目认证书。
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商品售后服务认证五星 网上可以查
售后服务认证的作用
售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
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商品售后服务认证五星的申报意义
申请售后服务评价体系认证效益何在?
1、认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
商品售后服务评价体系认证需企业向经授权地第三方机构申请受理,经过层层严格审批,通过审核结果将企业定位何种级别地星级售后服务,别为五星级售后服务。
做好售后就能赢得“一半市场”了。特别是能够在获得星级服务认证的基础上,更是对企业的检验,能够利用其有力优势争取到市场,赢得消费者的喜爱,到那时企业何愁不发展呢?
我们公司本着以诚信为本、信誉至上的经营理念和品种全、规格齐、价格优、质量好、服务佳的竞争优势,赢得了广大客户的信任和支持。广东昊霖企业管理有限公司
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主要经营ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
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