济南商品售后服务认证证书 对企业的好处

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各行业招投标需要申报商品售后服务认证吗？---需要
什么是商品售后服务认证
售后服务认证、现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务工作可以提高工作的效率并增加收益。
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什么是商品售后服务认证五星？
售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全可靠的产品是企业生存和发展的前提条件。如果顾客的投诉没有得到企业的重视，**半数的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉终得到了解决，大约70％的顾客会继续光顾该企业；如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95％。

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商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务体系认证的价值
（‌‌1）认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性。
（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
以上五个方面，都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地方，而且相关技术标准和规范属于原创，在国际上和ISO组织都缺乏先例，开拓了服务认证的新领域。

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商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务认证证书的认证好处：
1.认证。获得认证的公司了他们在该国的行业服务地位。
2、大型企事业单位在招投标、采购等活动中的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，获得认证的企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和可验证性，让消费者放心购买。
4、企业服务达标，获证企业服务能力达国家标准，可加强服务管理水平和服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，树立良好的售后服务信誉，不断提升服务质量，提升服务利润链的持续盈利能力。

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商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务认证五星有何实施意义
 1、企业通过国家标准认证，就可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，这是给企业的服务水平做出的、公平、可靠的评价，给顾客直观的理解和信赖的依据，让服务系统得到良好运转。
2、企事业单位在进行项目招投标，均会要求投标企业给予服务承诺，而售后服务认证是国家承认的标准，通过的企业的服务能力更*获得信任，也更*成为招标单位的选择。
3、以认证来约束服务行为，在获得认证以前，企业可以做高水平的服务，也可以做一般水平的服务，但是通过认证就代表着企动接受社会、国家的监督，来约束企业必须达到一种高水平。
4、大型企事业单位招标投标、采购等活动的重要参考和资质要求。近几年来，在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的采购、工程招标活动中，把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。
5、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的一张。通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。
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欢迎来到广东昊霖企业管理有限公司网站， 具体地址是广东省深圳市宝安区松岗街道芙蓉路9号，联系人是陆。 主要经营ISO9001质量管理体系认证，售后服务认证。 单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。 你有什么需要？我们都可以帮你一一解决！我们公司主要的特色服务是：ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。