西安商品售后服务认证证书 快速申报

本公司只提供咨询服务！

广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证证书对企业大有帮助
曾经有一句话叫做，宁可坐在里哭，也不愿坐在自行车上笑。近期在网上被疯传的话是，让女人在车里哭，奔驰让女人在机盖上哭。前段时间，一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里，女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上，哭诉买到的车辆发生漏油故障。
2018年，中消协涉及奔驰的投诉大幅增长，共有550件，在各大车企中的**上升到*2位。其中，关于产品质量的投诉有126件，关于售后服务的案件有197件。从以上一些系列事件中，就可以看出售后服务对企业的重要性，相信看到此次事件的企业家或者消费者心里都会有把“称”。消费者购买商品，除了关注商品的质量以外，还有其售后服务如何。售后服务认证，它不会让你坐在引擎盖上哭！
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报资料
售后服务是企业未来发展的核心争力，深入企业的售后服务认证未来如何发展?
每一次的售后服条都是上帝为你开启下次成功的开始，新经济的时代，有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务取得胜利的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的理念，塑造和培育以顾户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来企业的客户服务实践，从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
随着我国售后服务的*发展，企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立用户型质量观”，设二、三級市场的服务网点，加强售后服务人员素质，提倡服务创新和设立体系等方直的对策研究，促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。

广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证的有效周期是多久
商品售后服务认证的基本标准:
1、售后服务必须企业有关体制确保，整体规划相对資源资金投入，应纳入费用预算;
2、必须分阶段提高售后服务能力，需制订相对的学习培训体制及其相关资料 ，使其综合服务能力提升 ;
3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。

广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星被越来越多的企业广泛应用
为什么会有越来越多的企业选择五星售后服务认证？
我们先来看一个列子：没有星级售后服务认证证书，企业遗憾错失太多！
某大型企业在参加投标时，因没有售后服务体系证书，与3000万项目失之交臂，连投标的都没有。
据该地方采购信息网透露：某大型采机构受采购人委托对型特种设备进行公开招标，该项目预算金额3000多万元，不仅质量要求高（通过ISO三体系认证），售后服务要求也高，投标方必须通过星级售后服务认证证书，在售后服务打分中，企业有五星售后服务认证得3分，四星得2分，三星以下得1分。正是因为企业没有选择做售后服务认证，导致在加分项中低于竞争对手的分值，从而错失3000万项目。

广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务体系认证的价值
（‌‌1）认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性。
（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
以上五个方面，都是商品售后服务认证**区别于其他认证的地方，而且相关技术标准和规范属于原创，在**上和ISO组织都缺乏先例，开拓了服务认证的新领域。
我们公司始终不渝的恪守“诚信经营、力求”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神，公司的精神是诚信、奉献 、自律、追赶；我们的服务宗旨是缘于我们，为您服务是我们刻不容缓的义务。广东昊霖企业管理有限公司