售后服务认证 证书申办流程详解

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售后服务认证 证书申办流程

认证是在市场经济条件下加强质量管理，提高市场交货率的基本制度。是经中国局批准的具有能力的第三方认证机构。通过制度审查，可以其服务质量、管理绩效和人力资源符合相关标准和技术规范。通用认证体系包括产品认证、服务认证和管理体系认证。目前的商品售后服务认证属于三类服务认证，标准为GB/t27922-2011。服务认证是一种基于顾客感知的、以满足组织质量管理和服务特点为核心的认证体系。它是体系的重要组成部分。其本质属性是“传递信任与服务发展”，可以生动地称之为质量管理的“体检证书”、“市场经济的信用证”和国际贸易的“通行证”

服务认证对于提高服务供给质量、增强国际竞争力、解决人们日益增长的美好生活需求等方面发挥着积作用。

1服务认证是由CNCA认可的第三方认证机构认证的结果。因此，服务认证证书具有一定的性。获得服务认证证书的企业，可以其在整个行业的服务地位。

2通过建立、实施和评价服务认证体系，增强企业人员的服务意识和主动性，提高企业整体服务质量水平，终提升客户忠诚度和满意度，实现经济效益的提高是企业的。

体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说ISO9001质量体系认证，一般价格以企业或公司人数的多少来决定；产品认证相对来说比较广泛，各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样，当然他们的用途也不一样，比如说CCC国家强制性认证和CE欧盟安全认证。另外，同一类产品做不同的产品认证价格也不相同，比如说电子产品，如果出口的话就要做国外的相关产品认证。

认证，是一种信用保证形式。按照国际标准化组织（ISO）和国际电工会（IEC）的定义，是指由的认证机构一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范（TS）或其强制性要求的合格评定活动。【广东昊霖企业管理有限公司】

广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有：

20.质量信誉体系测评认证 21.商品经营服务认证 22.企业质量诚信评价认证
23.企业履约能力测评认证 24.合同能源管理服务认证 25.餐饮服务认证
26.节约型餐饮服务认证 27.餐饮配送服务能力评价认证