成都商品售后服务认证证书 申请的周期

本公司只提供咨询服务！
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证对企业大有好处
企业需要申报商品售后服务认证，评审前期的工作准备步骤：
　　(1)培训一定数量的售后服务管理师。
　　(2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
　　(3)提交认证申请表。
　　(4)与认证中心签订合同，初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
　　(5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等)，与评审组获得充分沟通，确定评审时间。
广东昊霖企业管理有限公司
企业为什要申报商品售后服务认证五星
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证，直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”，售后服务的竞争则是“*二次竞争”，且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。随着消费需求的不断变化，各行业的竞争已经进入白热化阶段，只有追求质量，做好售后才是的出路，才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性，并积申请售后服务认证，完善售后服务体系流程。

广东昊霖企业管理有限公司
为什么要申报商品售后服务认证五星？
GB/T27922商品售后服务体系认证适合什么样的企业？是只能制造有形商品的企业、销售有形商品的企业能申报，还是提供无形商品、无形服务的企业也能申报呢？
只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。

广东昊霖企业管理有限公司
什么是商品售后服务认证五星？
售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全可靠的产品是企业生存和发展的前提条件。如果顾客的投诉没有得到企业的重视，**半数的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉终得到了解决，大约70％的顾客会继续光顾该企业；如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95％。

广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星被越来越多的企业广泛应用
为什么会有越来越多的企业选择五星售后服务认证？
我们先来看一个列子：没有星级售后服务认证证书，企业遗憾错失太多！
某大型企业在参加投标时，因没有售后服务体系证书，与3000万项目失之交臂，连投标的都没有。
据该地方采购信息网透露：某大型采机构受采购人委托对型特种设备进行公开招标，该项目预算金额3000多万元，不仅质量要求高（通过ISO三体系认证），售后服务要求也高，投标方必须通过星级售后服务认证证书，在售后服务打分中，企业有五星售后服务认证得3分，四星得2分，三星以下得1分。正是因为企业没有选择做售后服务认证，导致在加分项中低于竞争对手的分值，从而错失3000万项目。
广东昊霖企业管理有限公司位于风景优美的广东省肇庆地区，是一家为各级有志于提高自身管理水平、产品质量档次的企业提供多方面认证咨询机构。公司自成立以来，依托信息和技术优势，一直专注于从事企业认证咨询和相关资质咨询，公司是行业内早获得质量、环境、职业健康安全管理体系三体系认证企业以及”创新型企业“、“重合同守信用企业”和“中国”等荣誉称号，先后被服务企业纳入“合作供应商”、“战略合作伙伴”，多次被评为“咨询培训机构”，打造成为企业一站式服务平台。广东昊霖企业管理有限公司
http://haolinhl.b2b168.com
欢迎来到广东昊霖企业管理有限公司网站， 具体地址是广东省深圳市宝安区松岗街道芙蓉路9号，联系人是陆。 主要经营ISO9001质量管理体系认证，售后服务认证。 单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。 你有什么需要？我们都可以帮你一一解决！我们公司主要的特色服务是：ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。