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声誉或受损、网络犯罪、风险和,是世界各地各种类型和规模的私营和公共组织不得不日益频繁地面临的一些风险。版本的ISO 31000发布,可用以帮助管理不确定性。生活中的每一个决定都有风险,但显然有些决定需要一个结构化的方法。例如,行政人员或官员可能需要对非常复杂的情况作出风险判断。处理风险是管理和的一部分,对组织的各级管理至关重要。以前的风险管理做法已经不足以应对现在的威胁,需要不断改进。这些考虑是ISO 31000《风险管理指南》修订的,该指南的版本刚刚发布。ISO 31000 : 2018提供了清晰、简短和简洁的指南,可帮助组织使用风险管理原则来改进规划、做出好的决策。以下是新版标准的主要变:
——审查风险管理原则,这些原则是风险管理成功的关键标准
——关注高层管理人员的,他们应确保风险管理从组织管理开始纳入所有组织活动
——加强调风险管理的迭代性质,利用新的经验、知识和分析修订各个阶段诸如行动和控制这样的的过程要素。
——精简内容,加注重维持开放系统模式,定期与外部环境交换反馈,以适应多种需要和背景
负责该标准的ISO风险管理技术会(ISO/TC 262)杰森·布朗(Jason Brown) 表示: “ISO 31000修订版侧重与组织的整合以及的角色和责任。风险从业者往往处于组织管理的边缘,这种强调将有助于他们风险管理是业务的一个组成部分。”
SO9001:2015哪些条款涉及到风险?
引言 -- 解释基于风险思维的概念。
要求管理层:
-- 提高基于风险思维的意思;
-- 确定及应对影响产品/服务符合性的风险和机遇
-- 要求组织识别与QMS绩效相关的风险及机遇,并适宜的应对措施。
-- 要求组织确定并提供所需的资源。
-- 要求组织管理其运行过程。
-- 要求组织监视、测量、分析及评价应对风险和机遇措施的效果。
-- 要求组织纠正、预防或减少非预期结果并改进QMS ,新风险和机遇。
注:风险总是存在的,随时都要保持适度的关注(七、八章)。
哪些风险会对企业产生影响?
○ 组织风险:发生在组织实体及其活动层面;
○ 战略风险:发生在组织的战略或业务计划不够周密时;
○ 合规风险:发生不符合法律法规要求的情形时;
○ 运营风险:分为与组织的程序和措施有关的7个分类别。
1.组织风险
实体层面的风险可以是外来的也可以是内部存在的。外来因素包括技术、竞争以及法律环境;内部因素包括安保、信息系统、收发货物遗失、人员能力和责任变化等方面。活动层面的风险对个人和部门发生影响,包括在系统中输入信息或材料时的疏漏;收发货记录遗失;安保控制松懈;缺少熟练技术人员以及员工的疏忽大意等。如果在组织的各个环节活动层面的风险不断,势必形成实体层面的风险。
2.战略风险
战略风险指的是因执行一项不成功的商业计划或战略而可能发生的损失。其原因可能是由于做了糟糕的业务决策、执行决定不力、资源不足或者是因为业务环境发生了变化而未及时进行调整。
3.合规风险
合规风险是与法律法规要求有关的风险。环境、健康和安全要求一直是人们关注的问题,因为一旦这些方面出现问题,轻则罚款,重则停业甚至追究刑事责任都是可能出现的后果。遵守质量和环境方面的标准和规范也在这个范畴之内。环境风险包括液体危险品遗撒、危险气体排放以及固态废弃物的不当处理,包括的情况还可能有以下情形:
采购部将从国内采购改为向国外供应商采购;负责环境的关键管理人员离岗未及时替补;引入新的物料却未编制有关的安全管控记录。
4.运营风险
运营的风险可以具体从6个方面说明:
(1)管理体系风险
(2)顾客满意风险
(3)供应链风险
(4)收入确认风险对利润的影响
(5)信息安全风险
(6)物流风险
2018版新标准主要由原则、框架和流程三部分构成,如图所示,可简称为“三轮框架”。原则轮了创造和保护的总原则,框架轮的是力与承诺,强化了层职责和整合的重要性,流程轮强调了风险记录与报告,延续了风险评估的经典流程,包括风险识别、风险分析、风险评价和风险应对等。
适用范围:
该标准提供了组织管理风险的基本指南,提供了一种管理任何类型风险的通用方法,并非工业企业或行业特定的方法。本指南适用于任何类型的组织,可用于组织的整个生命周期,可应用于包括各层级决策在内的任何活动。
ISO 31000:2018主要内容包括风险管理原则、风险管理框架和风险管理过程三个部分。风险管理的目的是创造和保护,围绕着创造和保护,风险管理共有8项原则:
(1)整合的,风险管理是所有组织活动的组成部分;
(2)结构化和全面性,风险管理的结构化和综合性方法有助于获得一致的可比较的结果;
(3)定制化,风险管理框架和过程是根据与组织目标相关的内外部环境来的,并与内外部环境有密切关联;
(4)包容性,风险管理需要考虑利益相关方的适当和及时的参与,融入他们的知识、观点和看法,提高风险意识;
(5)动态性,风险会随着内外部环境的变化而变化,风险管理应以适当和及时的方式预测、监督、掌握和响应这些变化和事件;
(6)可用信息,风险管理的输入是基于历史和当前信息以及未来的预期。风险管理应明确考虑到与这些信息和期望相关的任何限制和不确定性。信息应及时、清晰地提供给利益相关方;
(7)人员及文化因素,人员行为和文化影响着各风险管理的各个方面;
(8)持续改进,通过学习和积累经验,不断提高风险管理水平。
ISO 31000:2018 风险管理框架的目的是协助组织将风险管理整合到重要的活动和职能中。风险管理的有效性取决于是否被纳入组织的治理和决策中。这需要利益相关方,特别是管理者的支持
针对人员责任事故较为的问题,开展企业综合安全风险评估研究,在现有安全性评价工作的基础上,从夯实电网安全物质基础、强化企业安全管理、从防止人身事故和人员责任事故入手,逐步推行企业安全风险评估机制。推进安全风险管理体系建设的意义:
一、统一思想认识,坚定安全风险管理体系建设方向
二、理清工作思路,贯彻安全风险管理体系建设原则
三、加强组织,落实安全风险管理体系建设责任
四、坚持安全发展,深入开展安全性评价
五、坚持以人为本,积推行作业安全风险预控
六、加强督促,扎实做好全年各阶段推进工作
在当前条件下提成开展风险管理,实施危险源辨识、风险分析、风险评估、风险控制,逐步建立基于闭环过程管理的安全风险管理体系,符合企业安全管理发展现状,与管理实践接轨,是企业加推进安全管理从二阶段向三阶段转变,实现安全“可控、能控、在控”的必然要求。企业办理安全风险管理体系,是对现有安全管理体系的进一步总结和提升,将企业目前的各项日常安全管理工作整合到以风险管理为的体系中,并通过体系建设,对一些薄弱环节进行强化和完善,从而实现安全的可控、能控和在控。
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