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声誉或受损、网络犯罪、风险和,是世界各地各种类型和规模的私营和公共组织不得不日益频繁地面临的一些风险。版本的ISO 31000发布,可用以帮助管理不确定性。生活中的每一个决定都有风险,但显然有些决定需要一个结构化的方法。例如,行政人员或官员可能需要对非常复杂的情况作出风险判断。处理风险是管理和的一部分,对组织的各级管理至关重要。以前的风险管理做法已经不足以应对现在的威胁,需要不断改进。这些考虑是ISO 31000《风险管理指南》修订的,该指南的版本刚刚发布。ISO 31000 : 2018提供了清晰、简短和简洁的指南,可帮助组织使用风险管理原则来改进规划、做出好的决策。以下是新版标准的主要变:
——审查风险管理原则,这些原则是风险管理成功的关键标准
——关注高层管理人员的,他们应确保风险管理从组织管理开始纳入所有组织活动
——加强调风险管理的迭代性质,利用新的经验、知识和分析修订各个阶段诸如行动和控制这样的的过程要素。
——精简内容,加注重维持开放系统模式,定期与外部环境交换反馈,以适应多种需要和背景
负责该标准的ISO风险管理技术会(ISO/TC 262)杰森·布朗(Jason Brown) 表示: “ISO 31000修订版侧重与组织的整合以及的角色和责任。风险从业者往往处于组织管理的边缘,这种强调将有助于他们风险管理是业务的一个组成部分。”
针对人员责任事故较为的问题,开展企业综合安全风险评估研究,在现有安全性评价工作的基础上,从夯实电网安全物质基础、强化企业安全管理、从防止人身事故和人员责任事故入手,逐步推行企业安全风险评估机制。推进安全风险管理体系建设的意义:
一、统一思想认识,坚定安全风险管理体系建设方向
二、理清工作思路,贯彻安全风险管理体系建设原则
三、加强组织,落实安全风险管理体系建设责任
四、坚持安全发展,深入开展安全性评价
五、坚持以人为本,积推行作业安全风险预控
六、加强督促,扎实做好全年各阶段推进工作
在当前条件下提成开展风险管理,实施危险源辨识、风险分析、风险评估、风险控制,逐步建立基于闭环过程管理的安全风险管理体系,符合企业安全管理发展现状,与管理实践接轨,是企业加推进安全管理从二阶段向三阶段转变,实现安全“可控、能控、在控”的必然要求。企业办理安全风险管理体系,是对现有安全管理体系的进一步总结和提升,将企业目前的各项日常安全管理工作整合到以风险管理为的体系中,并通过体系建设,对一些薄弱环节进行强化和完善,从而实现安全的可控、能控和在控。
2018版新标准主要由原则、框架和流程三部分构成,如图所示,可简称为“三轮框架”。原则轮了创造和保护的总原则,框架轮的是力与承诺,强化了层职责和整合的重要性,流程轮强调了风险记录与报告,延续了风险评估的经典流程,包括风险识别、风险分析、风险评价和风险应对等。
适用范围:
该标准提供了组织管理风险的基本指南,提供了一种管理任何类型风险的通用方法,并非工业企业或行业特定的方法。本指南适用于任何类型的组织,可用于组织的整个生命周期,可应用于包括各层级决策在内的任何活动。
ISO 31000:2018主要内容包括风险管理原则、风险管理框架和风险管理过程三个部分。风险管理的目的是创造和保护,围绕着创造和保护,风险管理共有8项原则:
(1)整合的,风险管理是所有组织活动的组成部分;
(2)结构化和全面性,风险管理的结构化和综合性方法有助于获得一致的可比较的结果;
(3)定制化,风险管理框架和过程是根据与组织目标相关的内外部环境来的,并与内外部环境有密切关联;
(4)包容性,风险管理需要考虑利益相关方的适当和及时的参与,融入他们的知识、观点和看法,提高风险意识;
(5)动态性,风险会随着内外部环境的变化而变化,风险管理应以适当和及时的方式预测、监督、掌握和响应这些变化和事件;
(6)可用信息,风险管理的输入是基于历史和当前信息以及未来的预期。风险管理应明确考虑到与这些信息和期望相关的任何限制和不确定性。信息应及时、清晰地提供给利益相关方;
(7)人员及文化因素,人员行为和文化影响着各风险管理的各个方面;
(8)持续改进,通过学习和积累经验,不断提高风险管理水平。
ISO 31000:2018 风险管理框架的目的是协助组织将风险管理整合到重要的活动和职能中。风险管理的有效性取决于是否被纳入组织的治理和决策中。这需要利益相关方,特别是管理者的支持
在策划质量管理体系时,组织应考虑到各种因素和要求,并确定需要应对的风险和机遇:
a)确保质量管理体系能够实现其预期结果;
b)增强有利影响;
c)避免或减少不利影响;
d)实现改进。
组织应策划:
1) 在质量管理体系过程中整合并实施这些措施;
2) 评价这些措施的有效性。
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
注1:应对风险可选择风险,为寻求机遇承担风险,消除风险源,改变风险的可能性或后果,分担风险,或通过信息充分的决策保留风险。
注2:机遇可能导致采用新实践,推出新产品,开辟新市场,赢得新顾客,建立合作伙伴关系,利用新技术以及其他可取和可行的事物,以应对组织或其顾客需求。”
风险和机遇应该是无处不在、无时不在的,只不过是我们怎么看待它的问题。标准要求,我们在策划QMS的时候,在考虑组织的环境、相关方要求时,应充分识别需要应对的风险和机遇。这和环境管理体系、职业健康安全管理体系的套路是一样的,这二个体系也要求在策划时识别环境因素和危险源。企业应该针对已经确定的风险和机遇,策划预防措施、应急计划等,一旦发生,应能立即启用。并需要在事后对这些措施是否有效进行评价。这和环境、职业健康安全体系都是一致的套路。什么叫在体系过程中整合并实施呢?意指可以将这些策划的措施与其它工作要求、文件整合在一起宣贯、实施。每一个措施在实施时,都有成本和风险的问题。所以标准说:采取的措施要与问题的严重性相适应。用重金去处理轻微的风险,不一定是值得的。企业也不可能、消灭所有的风险。
质量管理体系系列标准的主要作用有:
(1)对于一个组织,这些特征都可以在组织中加以应用。
(2)对于组织的投资方、供方、员工和顾客,可以增强他们对组织的信心。
(3)对于方,可以将部分质量管理体系的标准加以推广或作为要求加以实施。
(4)对于组织的其他相关方,可以按照需求,把质量管理体系系列标准中的一个或几个标准应用于合作或义务的协议。
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