服务认证证书 对企业的好处 办理流程

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服务认证证书

服务认证是国内具有性和**的企业资质认证其审核与认证严格依照2011年国家质检总局和国家标准化管理颁布的《商品企业评价与企业文化建设指南》( GB/T27925011)标准要求，其中，认证采取1000分制950分以上为“五星”。评审组对企业能力、品质、声誉企业文化、影响等要素，以及服务体系、商品服务、顾客服务和管理等方面进行了严格的审核，企业获得“五星认证”，彰显了业界对企业多年来坚持建设和服务的高度肯定和褒奖。认证隶属于国家服务认证大类，是目前除产品认证、体系认证以外的类别。此次“五”认证通过的背后，是向“+服务”的型企业的不新迈进。未来，企将不断提升完善“五星”服务体系，升级“五'服务体验，以“五”的品质和服务持续整个行业。

国家标准《商业企业评价与企业文化建设指南》内容为商业企业评价指标和分值，满分为1000分，共分为能力、品质、声誉、企业文化、影响等5个一级指标，以及规划、管理、**机制、企业品质、商品质量、服务质量度美誉度忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等17个二级指标。评价结果的等级有四级依次为:950分以上，五星;900 分以上，四星:800分以上，三星:700分以上，二星。《商业企业评价与企业文

化建设指南》国家标准于2011年12月31日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化颁布，于2012年2月1日实施。

实施认证的益处,’

提高产品卖点。的认证一定程度上验证的产品的性能，起到擦亮产品亮点的作用。

吸引消费者眼球。的认证书将会迅捷赢得消费者对的信任，起到引导消费的作用。

增强企业信心。的认证一定程度上肯定了企业的付出与努力，促进企业稳健发展。

在企业招投标领域认证为企业准入，招投标加分起到了作用，越来越多的企业去申请认证。

范围:

适用于正规营业执照的企业或代理受权书的代理商

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