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广东昊霖企业管理有限公司
主营：ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证
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本公司只提供咨询服务！
餐厅餐饮服务认证是明确餐饮服务要求，用认证的方式，将餐饮服务质量评价的结果明示给顾客，有利于餐饮企业的化发展。
餐饮服务认证本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。
为了深入了解目标市场的实际需求和潜在需求、开展促销活动的有效工具。通过日常的贴身服务，服务员可以及时掌握各种顾客的不同饮食需求；还可以通过征求意见多的信息，据此了解顾客的特殊需求和潜在需求，把握餐饮目标市场的消费倾向与饮食偏好，以推出受顾客欢迎的餐饮产品。促进餐饮业健康、有序地发展，需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量规范发展。
所谓和谐服务，就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养，表达和体现服务风格，是和谐对客关系的集中体现。具体表现为：标准与个性相统一，捷与稳妥相统一，热情与礼仪相统一，亲切与高雅相统一，守责与灵活相统一。