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广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证证书的有效周期是多久
售后服务认证现已成为采信的门槛,特别是在大型项目招标、采购、质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”,可见售后服务体系认证证书对于企业的发展影响之深。
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商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务体系认证的价值
(1)认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
以上五个方面,都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地方,而且相关技术标准和规范属于原创,在国际上和ISO组织都缺乏先例,开拓了服务认证的新领域。
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商品售后服务认证五星 招投标可加分
什么是售后服务认证
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,以其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证类,目前开展的商品售后服务认证属于类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
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商品售后服务认证五星的申报要求是什么
商品售后服务认证证书的发展潜力
一、平台化发展
对于中小微企业再说,建设全国范目的售后服务网点困难重重。中小微企业虽然销售范目是全国,但是出货量少,建设服务网点成本过高。通过平台化发展,可以整和所有的中小微企业集中提供地区服务,这样省掉了企业建设服务网点的开支,还为企业省掉差旅、人员等用。同时为企业建设了全国范围内密集的售后服务网络,为企业的发展保驾**。
二、本地化服务
售后驿站“点面”的本地化售后服务发展方式,提供平台化运营。每一个城市覆盖售后驿站,提供全互的售后服务,并且整会当地中小微企业,以平台化提供全国范围内的售后服务,单个地区售后驿站将会接受全国范围内的其他售后驿站的集体,而单个售后驿站将会全国所有售后驿站。形成一种多方位、相互交叉的密集服务网络,为中小微企业解决售后服务难的问题。
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商品售后服务认证对企业好处多多
售后服务认证对企业的意义:
1、服务认证是由匡家认监委批准的具有经验丰富能力的第三方认证机构实施认证的结果,获得售后服务认证证书的企业,能其在全国全行业范围内的服务性;
2、建立、实施、评价售后服务认证体系,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平
3、售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。
随着人们生活水平的提高,人们消费时除了产品质量和性价比以外,人们对产品的售后服务越来越重视!但是,国内企业的售后服务现状并不令人满意,并且由于售后服务工作不足,经常出现产品销售不佳和“破产”的情况。不良的售后服务将直接影响到公司的信誉和客户对公司的印象!因此,企业售后服务认证尤为重要!广东昊霖企业管理有限公司
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主要经营ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证。
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