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商品售后服务认证证书 **
商品售后服务认证证书 网上可以查
售后服务认证是指由认证机构产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
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商品售后服务认证五星的申报资料
售后服务是企业未来发展的核心争力,深入企业的售后服务认证未来如何发展?
每一次的售后服条都是上帝为你开启下次成功的开始,新经济的时代,有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务取得胜利的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的理念,塑造和培育以顾户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
随着我国售后服务的*发展,企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立用户型质量观”,设二、三級市场的服务网点,加强售后服务人员素质,提倡服务创新和设立体系等方直的对策研究,促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。
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商品售后服务认证五星 网上可以查
售后服务认证的作用
售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
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企业为什要申报商品售后服务认证五星
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”,售后服务的竞争则是“*二次竞争”,且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。随着消费需求的不断变化,各行业的竞争已经进入白热化阶段,只有追求质量,做好售后才是的出路,才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性,并积申请售后服务认证,完善售后服务体系流程。
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商品售后服务认证五星 招投标可加分
什么是售后服务认证
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,以其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证类,目前开展的商品售后服务认证属于类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的一张。通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,纷纷要求通过认证。
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主要经营ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
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