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家具服务认证证书
家具简介
何谓家具?简单地说就是家具企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为一个单的细分市场,消费者根据自己的要求来设计想要的家具,企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。真正意
上的“”并不仅仅是家具样式的制作,而是测盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的。此类
服务在欧美、日本早已流行。
大规模是近十几年来国内外制造业的一种新的生产模式,它以低成本、敏捷化的操作响应单个客户的需求。兼顾生产和大规模生产的优点。已有许多企业通过实施大规模获得了巨大的竞争优势.如海尔集团、戴尔公司(Dell)等。当客户能以合适的价格买到一些他们真正想要的产品后,就会希望对欲购买的其他产品也能。家具作为一种消费品,其功能不仅是物质的,也是精神的,人们在选购家具时是具个性的。
家具的兴起
近几年房地产蓬勃发展,各种户型、装修风格的居室也层出其不意,而大多数家具在设计时相对大众化,很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美,一旦搬到具体的家里却黯然失色,不是尺寸与房屋空间不符,就是款式不符合整体装修风格,这时就有消费者要求量身定做,与此同时尚品宅配家具、衣柜等一大批家具企业应运而生,为中国广大消费者提供个性化的家具服务,包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于家具范畴。家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。
家具不但能满足消费者个性需求,也可给当前家具市场创造一种崭新的营销方式,从而实现的增长。在国内一些服装、家电、零售企业有的开始尝试营销。如2000年8月,海尔推出“冰箱”上市只用一个月,就从网上接到了多达100余万台的定单,相当于1999年海尔冰箱全年产300万台的13。Dell公司当年在中国市场推行营销,几乎没人相信他会成功,事到如今电脑在中国市场已无阻。有理由相信家具营销能适应中国市场,因为家具*大众化,也非无差异产品,只要有不同的人,就有不同的需求。
家具企业所必须的条件
1、加强信息基础设施建设。
没有的信息技术,营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体,没有畅捷的沟通渠道,
企业无法及时了解顾客的需求,顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上了一套家具,通过信息技术传送到厂家厂家借助ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“冰箱”的成功,与它完善的信息技术是分不开的。
2、建立柔性的生产系统。
企业各个工序必须有调整的生产能力,确保每个定单能在约定时间内顺利完成。
3、管理必须、科学。
没有过硬的管理,营销的实施是很难实现的。比如消费者了一套家具,设计人员要按照消费者要求设计,采购部门要按照设计清单采购原料,生产部门要重新安排生产,物流部门要对号送货等。一套家具可能*做到,而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差,绝非一般的企业能做到的。
3、大规模的家具设计人员
大规模下的设计是与大规模生产不同的设计方式,其设计人员也有别于其它生产模式。大规模家具的设计人员并不是传统意义上的单纯的设计师个体,而是一个多功能的设计团队,包括设计工程师、经销商、财务代表、质检员、采购代表、供货商、法规协调、生产工人及其它项目代表。由于多功能设计团体集成了家具全生命周期涉及到的各个方面,他们在家具设计的早期阶段就参与到设计中,从各自的出发点对家具的设计提出问题并及时进行合理解决,这样避免了在设计后期或设计成型后对产品的修改而导致的成本增加及服务质量下降等问题。
4、大规模家具的设计流程
大规模家具的设计流程主要分为:家具产品定义、家具结构设计和家具整体设计三个阶段。
家具服务认证要求
家具服务认证是依据家具服务评价体系而进行实施的一种认证。企业需建立标准体系并通过审核才能颁发家具服务认证证书。
家具服务认证评级家具服务认证证书分为三、四、五等级认证。五为高等级认证。
家具服务认证的好处有哪些?
在实木家具行业中推行家具服务体系认证,对于企业的发展有着非常大的优势:
1提高企业的竞争实力,还提供一个好的新型服务
2.为消费者提供的家具保证生产的质量
3满足消费者客户的需要,提供可靠的服务,也形成了的特色实木家具服务认证有化的较高标准,还具备化实力水平
家具服务认证电请流程
1与昊霖企业管理签订合同,缴纳费用;
2开展辅导,并提交相关认证材料:
3认证机构审核员进行现场审核;
4机构审批:
5结果至国家认监委备案,并颁发认证证书:
6、后期监督
家具服务认证的作用
1、对内,家具企业通过家具服务认证,可以引入规范化、系统化管理思路,通过强化服务意识和采取相关措施,提高服务能力和水平,为做大做强奠定基础。
2、对外,获证企业通过展示认证证书,向社会表明有立三方对其服务能力和水平的担保,加*吸引消费者的注意,赢得消费者信任。
3随着订购方越来越注重接受的服务好坏,家具企业是否有认证证书有可能会作为评分项,甚至成为一个条件。随着家具企业条件越来越趋同,因缺少认证证书而落选的现象会增多。
昊霖企业管理有限公司坚持 “永远让客户满意”的理念,诚信为本,从善如流,给您始终如一的美好体验。本着诚实、信任的服务态度,以严谨、务实、科学的精神真诚服务于每一位客户。如有需要欢迎联系咨询。